感心力がビジネスを変える!
が、
感心して探求する感心なページ。
今回の感心

サイバーコンセント
(URL)http://www.consent.jp/

深夜に自宅のブレーカーを飛ばしたことで
ビデオデッキが動かなくなってしまった。
E-TANAKAこと田中宏和。
上京とともに購入した、
思い出のビデオデッキを修理しようと
インターネットで検索して出会ったのは
家電・パソコン修理をインターネットで展開する
「サイバーコンセント」であった。

サイバーコンセントより嬉しいお知らせ。
2003年4月末まで
サイバーコンセントにお問い合わせをする際、
「ほぼ日を見ました」と
問い合わせをしていただいたお客さまには
修理代金を10%オフにいたします。

第2回 サイバーコンセントにしびれました。

前回までのあらすじ:
うちのブレーカーを飛ばし、ビデオが故障。
因縁付きのテープは閉じ込められたまま、暗黒な気持ちで
インターネットのサイトを検索してみたのでした。



今回登場する人達
サイバー
コンセント
事業部部長
鈴木優


趣味が
犬との会話と
散歩という
事業部長。
タンデム
ワープ社
代表取締役社長
斧田正彦


サイバー
コンセントの
プランニングに
関わる。
タンデム
ワープ社
ウェブデザイナー
中村元


サイバー
コンセントの
ウェブデ
ザインに関わる。
感心力の男
田中宏和


今回は
写真の頭が
切れてしまった
感心力の男。

Yahoo!の検索結果で、
まっさきに目に飛び込んできたのは、
この一行でした。

サイバーコンセント
オンラインでの診断、修理受付。
http://www.consent.jp/

まさにこういうサイトを求めてた!
よっしゃよっしゃ〜。

いざクリックしてからは、
感心の魂をぐわんぐわんと揺すられました。



一目で全体像がわかるページレイアウトに加え、
ひとつひとつの見出しにはそそられる。
「修理受付」「見積無料」ときてます。
しかも、見積は24時間以内にやってくるらしい。
もうこの時点でビデオは直った気がしましたね。
慌て、はやる心を抑えつけ、
「修理エンジニアプロフィール」を見ていきます。
http://www.consent.jp/aboutus/profile/index.html
20代から50代まで、修理への想い入れを
らんらんと表現したスタッフがずらっと数十人!
なんなんだ、この楽しげっぷりは!?
そして、「サイバーコンセントについて」で、
http://www.consent.jp/aboutus/index.html
感心の駄目押しです。
「REDUCE」という
事業ビジョンがコンパクトに語られ、
その深みにつくづく感心し、
下のほうへとスクロールしていくと、
こんな人物が紹介されていました。

サイバーコンセント
事業部長
鈴木 優


好きな単語 :BeAT
好きなアルファベット :e
好きな作家 :ジャック・ケルアック
好きなミュージシャン :ブライアン・イーノ
好きな映画作家 :デイヴィッド・リンチ
好きな言葉 :夢を実現させる最善の方法は、
 目を醒ますことである。
 ・・・ポール・ヴァ レリー
個人的行動指針 : Think Globally, Act locally.
 <地球的規模で考え、地域で活動>
趣味 :犬との会話と散歩


参りました。どれも好きだ、自分。
ぜひ、この人と話をしてみたい。
すっかり熱くなって、
まずは見積依頼を出したのでありました。
するとさっそく自動返信がやってきました。

::::::::::::::::::::::::::
ご回答は24時間以内にお出しできるよう、
スタッフ一同努めておりますが、
現在、お見積のご希望が殺到しており、
ご回答までにもう少々のお時間を
いただいております。
たいへん申し訳ございませんが、
3日間程度のご猶予をいただきたく
お願い申し上げます。
ご了承くださいませ。

::::::::::::::::::::::::::

「待つ!」「待つよ!」「ご猶予OK!」
この見積のひとつひとつへの返信、
いかにも大変そうだしね。
このサイト、商売繁盛ならうれしいですよ。
もうすっかりファンですから。

そして、36時間後の丑三つ時、
返信はやってきました。
こんな夜中に仕事の返信を出す人がいる。
他人とは思えぬうれしさ。一人で拍手喝采です。

:::::::::::::::::::::::::
田中さま

 サイバーコンセントの手塚と申します。
 このたびは、サイバーコンセントに家電修理診断のご依頼を
 いただき、ありがとうございました

 田中さまのビデオデッキの場合
 以前より電源部が故障していたのではないでしょうか
 電源部のコンデンサーが
 すでに電気をためられない状態になっており
 電気が供給されていたときは
 ご使用なれていた状態でしたが、
 ブレーカーがあがり
 一瞬でも電源が供給させなくなったための
 故障ではないでしょうか
 (症状の発生)
 金額はその辺のコンデンサーの交換と
 走行系の消耗品の交換
 (ピンチローラー 切替スイッチなど)で
 9,000円(送料 税金別)の修理代金になります 
 
 ご検討 宜しくお願いします。

::::::::::::::::::::::::::
 
もう検討は済んでいますとも。
「コンデンザー」とか「ピンチローラー」とか、
何ものなんだかよくわからないのですが、
さっそく「ほぼ日」での取材を
おずおずと申し出るメールを打ったのでありました。

)サイバーコンセントのサーバーは、線がか細いらしく、
  「ほぼ日」のみなさまが一気に訪問されますと、
  「ページが表示できません」となりかねません。
  そんな折には、どうぞこらえてくださいね。
  24時間オープンですので、ゆるりとご鑑賞ください。

2003-02-25-TUE

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