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「サルのおせっかい」ほぼ日先行販売分、
完売しました！
たくさんのご注文、
どうもありがとうございました！
ご注文できなかった方は、
本当におそれいりますが次の機会をお待ちください。
3月8日（金）の正午より、
今度は日清食品のサイト内ショップ
「日清e-めんshop」より、
正式発売分が売り出されます。
「サルのおせっかい」最新情報はこちらへ
■ほぼ日先行予約分の受付を終了いたしました！
こんにちは、高田馬場サガコです。
不安も期待もあったのですが、結果をみて、
本当にびっくりしました…。
限定５０００ケースのうち、
ほぼ日先行予約分の４０００ケースは、
昨日の夜九時をもって、全て受付を終了いたしました！
たくさんのお申し込みありがとうございました！
アクセスが集中して、多くの方に
ご迷惑をおかけしたことを、心よりおわびします。
ご注文できなかった方は、
本当におそれいりますが次の機会をお待ちください。
3月8日（金）の正午より、
今度は日清食品のサイト内ショップ
「日清e-めんshop」より、
正式発売分が売り出されます。
詳細は追ってお知らせして参ります。
次回のお申し込みでは、
今回のような混乱がないように
対処をすべく準備を進めています。
今日手に入れられなかったという方も
3月8日にご注文ください。
■皆様へのおわび
まずは何よりも
「お騒がせしてもうしわけありませんでした」と
お詫びを申し上げます。
今回の「サルのおせっかい」ご注文に際しては、
注文ページへのアクセスがなかなか繋がらず、
しかも繋がってもエラーが多発して
まったく申し込みができない、という事態が発生し、
たくさんの方にご迷惑をおかけしてしまいました。
日清食品さんのショッピングシステムを活用して、
クレジットカードでのお支払いなどに対応すべく
私たちは準備を進めていたのですが、
皆様からのお申し込みが予想を遙かに超えて殺到し、
システムの処理が追いつかずに、
注文受付がほぼ完全に麻痺してしまったのでした。
これが、注文開始すぐのこと。
そしてシステムの復旧にとりかかりました。
午後四時過ぎ。
手を尽くしてみたのですが、
引き続き予約のアクセスが続きます。
ありがたいやら、もうしわけないやらの時間が、
ずいぶん長く感じられました。
クリックしてはつながらずに困っていた方々も、
きっとこのころがいちばん多かったのだと思います。
すみませんすみません。
注文システムの復旧が非常に難しいと判断して、
急遽「メールフォームによる臨時申し込み」を
設けて、ご注文受付を再開しました。
お問い合わせの多かった「郵便振込」も
この時点で利用可能とさせていただきました。
これは、手仕事になるので、
日清食品の松尾さんたちは、なれない仕事を
たっぷり抱えることになるのでありましょう。
（昔の「ほぼ日」も、この方法だったらしい）
午後九時半。
注文が先行予約数の４０００ケースに達したため、
ご注文を締め切らせていただきました。
以上が、先行予約分完売までの流れです。
急いで作った臨時フォームは
全くの予想外の受付方法でした。
そこで、データの処理や確認なども含め、
今後、商品をお届けするまでの流れに
若干の変更が出てくることとなりました。
お申し込みいただいた皆様には
またご迷惑をおかけしてしまうのですが、
以下の項目の中から、
「自分はこれで注文したよ！」というのを選択して
商品がお手元に届くまでの流れを
再度ご確認いただきますようおねがいします。
通常フォーム、臨時フォームとも、
送信完了していただいた皆様の分は
必ずお届けすべく準備をしておりますので、
どうぞご安心くださいね。
・Ａ〜Ｄのうち、あてはまる注文方法を選んで
クリックしてください
Ａ セブンイレブン代金収納サービスを利用して
注文を完了された方
Ｂ 通常の注文ページより、
クレジットカードの番号などを入力して
注文を完了された方
Ｃ 臨時ページより、
郵便振込を選択して送信を完了された方
Ｄ 臨時ページより、
クレジットカードを選択して、
送信を完了された方
■■■■■■■■■■
Ａ セブンイレブン代金収納サービスを利用して
注文を完了された方
商品のご購入決済時に表示された「払込票」を
印刷していただくか、
また「払込票番号」のみを控えて
セブンイレブンにお持ちいただいて、
代金をお支払いください。
↓
お支払いいただいた時点で受け付け完了として、
１１日より順次発送いたします。
■■■■■■■■■■
Ｂ 通常の注文ページより、
クレジットカードの番号などを入力して
注文を完了された方
１１日より、順次発送いたします。
既に確認メールがご登録いただいたメールアドレスに
届いていると思います。
確認メールが届いていなければ、
お申し込みが不完全であった場合が考えられますので
日清カスタマーサービスに
メールでお問い合わせください。
■■■■■■■■■■
Ｃ 臨時ページより、
郵便振込を選択して送信を完了された方
１、明日の午後５時、こちらから一斉に
申し込み確認メールを送信いたします。
記入事項に間違いがなかったかを
改めてご確認ください。
記入ミスなどありましたら、
カスタマーサービスまでメールでご連絡ください。
特に間違いがなければ、そのままで結構です。
↓
２、今日より一週間以内に、
振込用紙を郵送させていただきます。
(手数料は無料です)
↓
３、振込用紙が届いたら、
振込用紙に記載されている支払期限（約１週間）までに
お近くの郵便局で入金をお願いします。
支払期限までに入金が確認されない場合は
キャンセルとなりますので、ご了承ください。
↓
４、入金の確認を持って申し込み完了となり、
順次発送いたします。
※「確かに送信したのに、夜になっても
確認メールが届かなかった！」という方は
申し込みが完了していない可能性があります。
その場合は
日清カスタマーサービスにご連絡ください。
■■■■■■■■■■
Ｄ 臨時ページより、
クレジットカードを選択して、
送信を完了された方
１、明日の午後５時、こちらから一斉に
申し込み確認メールを送信いたします。
記入事項に間違いがなかったかを
改めてご確認ください。
記入ミスなどありましたら、
カスタマーサービスまでメールでご連絡ください。
特に間違いがなければ、そのままで結構です。
↓
２、今日より一週間以内に、
クレジットカード支払い申し込み用紙を
郵送させていただきます。
↓
３、申し込み用紙が届いたら、
指示に従って内容をご記入の上、
１週間以内にＦＡＸか郵送でお送りください。
(その際の通信費・送料は、
ご負担いただくこととなります。
あらかじめご了承ください)
１週間経っても申込用紙が返信・返送されない場合は
キャンセルとなりますので、ご了承ください。
↓
４、日清に用紙が到着したことを以て、
注文完了となり、順次発送いたします。
※「確かに送信したのに、夜になっても
確認メールが届かなかった！」という方は
申し込みが完了していない可能性があります。
その場合は
日清カスタマーサービスにご連絡ください。
■■■■■■■■■■
以上、「自分は大丈夫」という方も、
しっかりとご確認くださいね。
確認メールを送りましたら、
「最新情報」ページを更新して
お知らせいたしますので、
不安な方は夕方５時頃、チェックしてみてくださいね。
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