変更・キャンセル・返品・交換について
■変更・キャンセルについて
キャンセルの方法について教えてください。
注文内容を間違ってしまいました。
商品内容の変更、数量の変更をするには
どうすればいいですか?
登録の名前、住所、電話番号、メールアドレスなどを
変更するにはどうすればいいですか?
支払い方法の変更をするには、
どうすればいいですか?
「キャンセルフォーム」にアクセスしましたが、
 フォームがでてきません。
 どうすればいいですか?
「キャンセルフォーム」にアクセスしましたが、
 エラーになって送信できません。
 どうすればいいですか?
■返品・交換について
商品の返品について教えてください。
不良品の交換について教えてください。
不良品交換、返品の場合の送り先を教えてください。
返品した場合の返金方法について教えてください。


キャンセルの方法を教えて下さい。
販売期間中であれば
キャンセルフォームから
ご注文をキャンセルできます。
「キャンセルフォーム」にアクセスして
ご注文をキャンセルしてください。
ただし、ご注文受付期間を過ぎますと
商品の準備が出来たものから
順次、配送の手配に入っておりますため
キャンセルはお受けできません。
なんらかの事情でキャンセルされる際は
techo2005@1101.comまでご連絡ください。
商品の販売期間など
販売に関する詳しい情報は
こちらをご確認ください。
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注文内容を間違ってしまいました。
商品内容の変更、数量の変更をするには
どうすればいいですか?
販売期間中であれば、変更が可能です。
お手数ですが、一度、キャンセルフォームにて
ご注文をキャンセルしてから、
新規ご注文の時にご変更ください。
キャンセルしてからでないと、
新規ご注文は受けつけできませんので、
ご注意くださいね。
販売期間終了後に
お支払いの変更をすることは
できませんのでご注意ください。
▲上にもどる
登録の住所、電話番号、メールアドレスなどの
変更をするにはどうすればいいですか?
techo2005@1101.comへご連絡ください。
そのとき、こちらでご登録内容が確認できるように
「注文完了のお知らせ」をコピーしていただくか、
ご注文番号、お名前、メールアドレスを
必ず一緒にお送りください。
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支払い方法の変更をするには、
どうすればいいですか?
販売期間中であれば、変更が可能です。
お手数ですが、一度、キャンセルフォームにて
ご注文をキャンセルしてから、
新規ご注文の時にご変更ください。
キャンセルしてからでないと、
新規ご注文は受けつけできませんので、
ご注意くださいね。
販売期間終了後に
お支払いの変更をすることは
できませんのでご注意ください。
▲上にもどる
「キャンセルフォーム」にアクセスしましたが、
フォームがでてきません。
どうすればいいですか?

販売期間中であれば、
こちらからアクセスしてください。

販売終了後については
商品の準備が出来たものから
順次、配送の手配に入っておりますため
商品内容の変更、キャンセルは
お受けできません。ご了承ください。
商品の販売期間など
販売に関する詳しい情報は
こちらをご確認ください。

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「キャンセルフォーム」にアクセスしましたが、
エラーになって送信できません。
どうすればいいですか?
確認メールでお送りしたご注文番号、
ご注文時のメールアドレスは
正しくご入力いただいてますか?
どちらかに間違いがあるとエラーになってしまいます。
ご注文番号は必ず半角でご入力ください。
またメールアドレスに間違いないか
もう一度、確認してから送信してください。
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返品・交換について
商品の返品について教えてください。
何らかの理由で商品を返品されるときは
商品到着から14日以内に
返品理由をまずはメールで
techo2005@1101.com までご連絡ください。
その後、同封のお買い上げ明細書の裏面にある
「返品・交換カード」と一緒に
返品商品のみをお送りください。
商品到着から14日を過ぎているもの、
開封済み、使用済み、
お客様側の責任によりキズ・汚れが生じた場合の
返品はできませんのでご了承くださいませ。

※お客様のご都合による商品返送料は
 お客様のご負担にてお願いいたします。
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不良品の交換について教えてください。
万が一お送りした商品に不備があったときは
新しい商品と交換、もしくはご返金させていただきます。
商品到着から14日以内に
不備の内容をメールで
techo2005@1101.com までご連絡ください。
その後、同封のお買い上げ明細書の裏面にある
「返品・交換カード」と一緒に
不備のあった商品のみを着払いでお送りください。

商品到着から14日を過ぎているもの、
お客様側の責任によりキズ・汚れが生じた場合の
交換はできませんのでご了承くださいませ。
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不良品交換、返品の場合の送り先を教えてください。

商品返送先の住所はこちらです。
■返送先住所
〒108-0073 
東京都港区三田4−7−24 明るいビル4F
電話番号:03-5792-5808
ほぼ日刊イトイ新聞 ストア係
※お客様のご都合による返品、交換の返送料は
 お客様のご負担にてお願いいたします。
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返品した場合の返金方法について教えてください。


■クレジットカードの場合

返品商品をこちらにお送りいただいたのち、
クレジットカード会社経由で
返品の商品代金をご返金させていただきます。
返品のタイミングによっては
一旦、口座から代金が引き落としされたのち
翌月、クレジットカード会社より、
お引き落としにご指定いただいている口座へ
商品代金のご返金となります。

■代引きの場合

代引きをご利用の方は
返品商品をこちらにお送りいただいたのち、
銀行振込、郵便為替のどちらかの方法で
商品代金をご返金いたします。
どちらの方法が良いかメールにてご連絡ください。
銀行振込をお選びの場合には
お振込先口座番号(銀行名、支店名、口座番号)と
お振込先のお名前(カタカナで)を お知らせください。

■コンビニ振込または郵便振替

振込をする前に、一部の商品のみ返品された場合は、
返品商品をこちらにお送りいただいたのち、
新しい振込用紙をお送りしますので
振込用紙の到着後、お振込みねがいます。
すべての商品を返品された場合は
振込用紙を破棄してくださってかまいません。
また、商品代金の振り込み後、返品した場合は
返品商品をこちらにお送りいただいたのち、
銀行振込、郵便為替のどちらかの方法で
商品代金をご返金いたします。
どちらの方法が良いかtecho2005@1101.comまで
ご連絡ください。
銀行振込をお選びの場合には
お振込先口座番号(銀行名、支店名、口座番号)と
お振込先のお名前(カタカナで)を お知らせください。

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