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第十四回 ご注文、ありがとうございました。
本体のみ、追加販売いたします！
ほぼにちわ、あややです。
先日の「ほぼ日手帳2003」の販売に、
たくさんのご注文をありがとうございました！
今回の販売に関しましては、
こちらの予想以上の売れ行き、
素直にうれしかったです。
それだけのものになるまで、しつこくがんばってきた
という自負もありましたし、
きっとよろこんでいただけると思います。
でも、たくさんの方々のご注文に、
対応しきれない部分がありまして、
みなさまに、たいへんなご迷惑をおかけしました。
とくに、夜の販売では、注文のアクセスが殺到して、
注文フォームのページに
なかなかたどりつかないという事態にまで陥ってしまい、
深夜、パソコンの前で、いっしょうけんめい、
たくさんの時間をつかって、
アクセスしていただいたみなさまには、
ほんとうに、もうしわけないことをしてしまいました。
改めて、おわび申し上げます。
postman@1101.com宛には、
あたたかい励ましのお言葉とともに、
数多くのお叱りや、ご指摘のメールをいただきました。
そのメールのひとつひとつは、
ただの通りすがりの店ではなく
「ほぼ日」のことだからこその
厳しいお言葉だったと思います。
そんなみなさまからのメールにすべて目を通した上で、
いまの時点で、わたしたちにできる、
せいいっぱいのことは、どういうことなのだろうか？
と先週末から今週にかけて、ずっと模索してきました。
そして、今回の「ほぼ日手帳2003」の
制作にかかわっている
さまざまな業者のみなさまとも相談した結果、
ひとつの結論が出ました。
本体のみ、３０００部を、
追加販売いたします。
もちろん、手帳カバーの増産の可能性も、
工場やメーカーの方と連絡をとりながら、検討しましたが、
これはロット（１色あたりの生産可能数）の問題が
なにより大きいのです。
今回、受注生産ができなかった理由も、
ロットの問題でした。
（ご希望があっても、数が揃わないと
つくれないということになるので）
これから仮につくるとしても、
また、４色分の生地の色染めからはじまって、
一から作りはじめることになります。
工場の空いている時期に入り込んだり、
また多くの数量の注文を集めたりということを考えますと、
どうしても、現実的には困難です。
カバーの増産に関しましては、
今回は、見送らせていただくことにしました。
今回の本体のみの追加販売を決定した理由は、
もう１つあります。
これが、実は、決定にあたり、大きな要因になりました。
それは、去年の「ほぼ日手帳2002」を
購入していただいたみなさまの中で、
今年の「ほぼ日手帳2003」を買えなかったという人が
たくさんいらっしゃるのではないか、
その方たちに、せめて、本体だけでも
お届けしたい、ということです。
「“ほぼ日手帳2002”をとても愛用しています。
来年もぜひ、ほぼ日手帳と思っていたので、残念です！」
というメールも、すでに数通いただいています。
カバーとセットでお届けすることはできませんが、
本体は、１カ月近く遅れながらも、
１２月の中旬までに、
なんとかお届けすることができそうです。
それでもよろしければ、
「ほぼ日手帳2003」の本体に、
去年の紺地のカバーをかけていただいて、
お使いいただければと思っております。
今回の本体のみの追加販売の販売期間は、
１１月１９日１２時から
１１月２５日１２時まで
です。
販売部数は、３０００冊です。
価格は、２０００円です。
発送は、
１２月１５日〜１２月２０日あたり
を予定しております。
また販売開始直前に、本体のみの追加販売について、
改めてみなさまにお知らせしますので、
どうぞ、お見逃しのないように、おねがいいたします。
●サーバーについて
今回の販売で起った、アクセスが集中したために、
目的のページになかなかたどりつかなかったという
問題に対して、
現在、「ほぼ日」のサーバーを管理してくれている
「キールネットワークス」さんと
今後の方針について相談しています。
きょうは、その途中経過を報告いたしますね。
darlingが発売日の翌日の『今日のダーリン』の中で、
「瞬間のアクセス集中に備えて、
特別なサーバーを持つことを決めました。」
と発表しました。
ここまでが、みなさまに、お知らせした情報です。
ここから、話が進展しているのですが、
ちょっとサーバーなどの技術的なことは、
わたくしには、わからないところが多々ありますので、
ここから先は「キールネットワークス」のベイちゃんに、
バトンタッチいたします！
ほぼにちわ。
「キールネットワークス」のベイです。
今回は多数のアクセスにより、
注文に時間がかかってしまったり、
注文ページが開かず不安な思いをさせてしまい、
まことに申し訳ありませんでした。
新たに用意するサーバーは、
負荷分散・キャッシュなどの技術を使い、
複数台のサーバー構成にしようと考えています。
注文の時は
１．商品紹介ページ
↓
２．注文フォーム
↓
３．注文確認画面
↓
４．注文完了画面
という流れでページが表示されますが、
注文が殺到している時間帯には、
１番目の商品紹介のページが開かない方が
少なからずおられたと思います。
この部分の改善にはキャッシュサーバーを使います。
キャッシュサーバーというのは、
通常のウェブサーバーよりも
大量のアクセスをさばける、
強力なサーバーです。
ネットワークの帯域を全て使い果たしてしまうくらいの
性能があります。
もしかすると、ストア販売がない時でも、
ほぼ日のアクセスが速く感じられるように
なるかもしれません。
そして今回、一番多かった問題が
２番目の注文フォームが開かないという現象でした。
注文フォームに記入したけれども、
その先の３番や４番のページに繋がらない、という方も
多数おられました。
この部分（２〜４番）は
Layer4スイッチと呼ばれる負荷分散装置を使って、
複数台のサーバーに処理を振り分けるようにしようと、
考えています。
今回の販売ではアクセスの見積を誤って、
この部分を一台のサーバーを使っていましたが、
今度からは、負荷分散装置を使って、
一台あたりの処理を軽くするので、
スムーズにページが開くようになります。
また、これらの改善以外にも、
データベースサーバーを新規導入したり、
クレジット決済完了メールの送信用に
サーバーを新たに用意するなど、
機能別にサーバーを分け、
全体のパフォーマンスが上がるように
準備を進めています。
ということなのです。
ベイちゃんの説明で
だいたいのことはわかっていただけたかと思いますが、
先日の販売のときのように、
アクセスが極端に集中するような場合でも、
対応できるように、
いま急ピッチで改善作業をしております。
また、新たな進展がありましたら、
みなさまに、お知らせしますね。
そして、１１月１９日からはじまる
本体のみの追加販売では、
前回の販売のときのシステムから、
ベイちゃんはじめ、キールネットワークスのみなさんの
ご協力をお借りして、
より改善したシステムで販売に臨みたいと思っております。
改めまして・・・
このたびは、ご迷惑をおかけしまして、
本当に、もうしわけありませんでした。
何かといたらぬ「ほぼ日」ですが、
今後とも、どうぞ、よろしくおねがいいたします。
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