「ほぼ日永久紙ぶくろ」
商品不良に関するお詫びと
追加販売時期についてのお知らせ


「ほぼ日永久紙ぶくろ」を
ご購入いただきましたお客さまへ

先日は、「ほぼ日永久紙ぶくろ」を
お買いもとめくださいまして
ほんとうにありがとうございました。
たいへん申し訳ないのですが
このたびお送りした「ほぼ日永久紙ぶくろ」に
欠陥があることが判明致しましたので、
お詫びと今後についてのご説明をさせていただきます。

■「ほぼ日永久紙ぶくろ」洗濯方法に関する
　　表記について

これまで、商品の説明ならびに販売のページにおいて
今回の「ほぼ日永久紙ぶくろ」は
「洗濯機を使用しての丸洗いが可能」として
告知してまいりましたが、
販売終了後の「ほぼ日ストア」でのさらなる実験の結果、
洗濯機を使用した場合や
手洗いで強くこすって洗濯した場合に
「ほぼ日永久紙ぶくろ」の内側に施してある
コート剤（透明の皮膜）が
はげてくる可能性があることが判明致しました。

商品販売時の説明と異なる商品を
お届けしてしまいましたこと、
また「ほぼ日ストア」内での
商品販売前のテストならびにモニタリング不足により
商品をお届けした後に
このようなお知らせをすることとなりましたこと
深く反省し、お詫び申し上げます。

このたびお届けした商品は、
洗濯をすること以外においては
日常、問題なくお使いいただくことが可能です。
また、汚れを落とす方法としては、
お湯または水でしめらせた布でふきとることが
現段階でわかっている安全な方法です。
商品に汚れが付着した際には、
洗濯機を使用したり、強くこすって洗濯したりしないように
お願い申し上げます。
（くわしい汚れ落としの方法については
　このページの下の方に記載をいたしました。）

■今回の事態の原因について

今回の「ほぼ日永久紙ぶくろ」の商品開発において
３年前に販売した商品を製作した会社とは
違う会社に製作を依頼し、開発を行ってまいりました。
製作する会社を変えた際には、
製作過程ならびに商品販売前に
販売する商品のテスト・モニタリングが
前回の商品よりも厳しく行われるべきところが
まったくなされておらず、
このような不手際の結果となりました。
重ねてお詫び致します。

現在、洗濯時にコート剤がはげる原因の追求と
商品販売時にお伝えしたような
「洗濯機を使用しての丸洗いが可能」な
「ほぼ日永久紙ぶくろ」の製作について
メーカーと協議を進めているところです。
このような事態が起こった原因のご説明について
不十分な点があることを深くお詫び致します。
また、原因が判明次第、
くわしいご説明をページ上にて行います。

■代替商品のお届けや返金を
　ご希望される場合の手続きについて

現在までのところ「ほぼ日永久紙ぶくろ」を洗濯し、
上記のような不都合に気づいたという方からの報告は、
１件にとどまっておりますが、
洗濯の方法により、すべての商品に起こる可能性があると
判断しております。
したがって、できるかぎり速やかに
「代替品」を送らせていただきたいと考えております。
（この場合、当然ながら、
　送料を含む一切は無料にさせていただきます。）
また、代替品はご不要という方には、
ご返金のご希望も受け付けさせていただきます。

〈代替商品のお届けを希望される場合〉
〈返金を希望される場合〉


〈代替商品のお届けを希望される場合〉

代替の商品をお待ちいただける場合には、
メーカーと協議を進めている
「洗濯機を使用しての丸洗いが可能」な
「ほぼ日永久紙ぶくろ」の商品製作が進み次第、
お届けの時期や方法についてこちらのページやメールにて
お知らせいたします。
たいへん申し訳ないのですが、
それまでは お手元にございます
「ほぼ日永久紙ぶくろ」を
お使いくださいますようお願い申し上げます。
また万が一、お引越やメールアドレスの変更により、
ご購入時の情報を変更される場合には、
store@1101.comまでご連絡をください。
また、お支払い方法別にご了承いただきたいことを
下記に 記載しましたのであわせてご確認ください。

■クレジットカードの場合

代替商品のお届けをお約束するとともに
商品代金については
このままお預かりさせていただきたいとおもいますが
もし、代替商品のお届けが終了した後の
お支払いを希望される場合には
一旦、ご返金の手続きをさせていただき、
あらためてクレジットカード以外のお支払い方法にて
お支払いをお願いするかたちになります。
一旦、ご返金を希望される場合には
store@1101.comまでご連絡ください。

■代引きの場合

代替商品のお届けをお約束するとともに
商品代金については
このままお預かりさせていただきたいとおもいますが
もし、代替商品のお届け時の
お支払いを希望される場合には
銀行振込、郵便為替のどちらかの方法で
一旦、ご返金の手続きをさせていただき、
代替商品のお届けの際に「代引き」にてお送り致します。
どちらの方法が良いかstore@1101.comまで
ご連絡ください。
ご返金を希望される場合で、銀行振込をお選びの場合には
お振込先口座番号（銀行名、支店名、口座番号）と
お振込先のお名前（カタカナで）を お知らせください。

■コンビニ振込または郵便振替

すでにお支払いをお済ませいただいている場合は
代替商品のお届けをお約束するとともに
商品代金については
このままお預かりさせていただきたいとおもいますが
もし、代替商品のお届け後の
お支払いを希望される場合には
銀行振込、郵便為替のどちらかの方法で
商品代金をご返金いたします。
どちらの方法が良いかstore@1101.comまで
ご連絡ください。
銀行振込をお選びの場合には
お振込先口座番号（銀行名、支店名、口座番号）と
お振込先のお名前（カタカナで）を お知らせください。
まだ、お支払いをお済ませでない場合は、
振込用紙をそのままお持ちいただき、代替商品が到着後に
お振込み手続きくださいますようお願い申し上げます。

〈返金を希望される場合〉

返金を希望される場合のお手続き方法については
お支払い方法別に下記の内容をご確認ください。
また、お手元にございます
「ほぼ日永久紙ぶくろ」の返送は不要ですので
そのままお納めくださいますようお願い申し上げます。

■クレジットカードの場合

クレジットカード会社経由で
返品の商品代金をご返金させていただきます。
一旦、口座から代金が引き落としされたのち
翌月、クレジットカード会社より
お引き落としにご指定いただいている口座へ
商品代金のご返金となりますが、
もし、すぐのご返金をご希望される場合は
銀行振込、郵便為替のどちらかの方法で
商品代金をご返金いたします。
どちらの方法が良いかstore@1101.comまで
ご連絡ください。

■代引きの場合

銀行振込、郵便為替のどちらかの方法で
商品代金をご返金いたします。
どちらの方法が良いかstore@1101.comまで
ご連絡ください。
銀行振込をお選びの場合には
お振込先口座番号（銀行名、支店名、口座番号）と
お振込先のお名前（カタカナで）を お知らせください。

■コンビニ振込または郵便振替

すでにお支払いをお済ませいただいたいる場合は
銀行振込、郵便為替のどちらかの方法で
商品代金をご返金いたします。
どちらの方法が良いかstore@1101.comまで
ご連絡ください。
銀行振込をお選びの場合には
お振込先口座番号（銀行名、支店名、口座番号）と
お振込先のお名前（カタカナで）を お知らせください。
まだ、お支払いをお済ませでない場合は、
振込用紙をそのまま破棄してくださって構いません。