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Q&A

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会場に着いてからのことを知りたい。

  • 開場前から並ぶことはできますか?

    開場前にお越しいただいた場合は、
    お待ちいただく場所(入場待機列)をもうけておりますので、
    会場の案内看板・案内スタッフのアナウンスにしたがって
    お待ちいただきますようお願いいたします。

    また、当日の状況により、
    入場待機列の位置などは、その場の判断で
    変えさせていただく場合がありますこと、ご了承ください。

    =====================
    「斉吉の牛ちゃわん食堂」について
    =====================

    ご入店時間を区切り、予約制でご案内いたします。
    (くわしくはこちらをご覧ください。)
    事前予約がお済みのかたは、ご予約時間になりましたら、
    「斉吉の牛ちゃわん食堂」の入り口まで直接お越しください。

    なお、当日予約をご希望のかたは、
    「牛茶わん食堂」の入り口にて
    午前11時からご予約を承ります。

    =====================
    「MOTHERのストリート」について
    =====================

    29日(土)30日(日)については、
    開場〜15時までのご入店は、予約制でご案内いたします。
    (くわしくはこちらをご覧ください。)
    事前予約がお済みのかたは、ご予約時間になりましたら、
    直接「MOTHERのストリート」へお越しください。

    会場全体への入場制限を行なっている時間帯と
    ご予約時間が重なった場合は、
    ご入場待機列は並ばずに、直接入場口へお越しいただき、
    入場口スタッフにご予約時のメール画面をご提示ください。

お買いものの方法について知りたい。

  • お会計はどのようにするのですか?

    「集合レジでまとめてお会計する」か、
    「それぞれのお店ごとにお会計する」という、
    2つのパターンがあります。

    【それぞれのお店ごとのお会計】
    「ピンクテーラー」「プラチナマルシェ」の各お店と、
    おいでショップこどもたち、斉吉の牛ちゃわん食堂、
    新宿中央公園いろトリドリパークは
    お店ごとのお会計となります。

    【レジでまとめてお会計】
    「それぞれのお店ごとのお会計」以外のお店は、
    複数のお店の商品をまとめてお会計ができます。
    商品が持ちきれない場合のみ、
    会場にあるショッピングバッグを一時的にご利用いただけます。
    ショッピングバッグを持って、最後にレジへお越しください。

    そのほか、受注販売(会場にてお会計いただき、
    商品が完成後、ご自宅へお送りする方法)の商品もございます。
    それぞれのお店にてお会計方法をご案内いたします。

  • クレジットカード、外貨は使えますか?

    VISA、MASTERCARD、JCB、アメリカン・エクスプレス、
    ダイナースクラブ、ディスカバーをお使いいただけます。
    なお、お支払回数はご一括のみとなります。
    また、交通系ICカード、電子マネー(楽天Edy、QUICPay、iD)、
    paypayもお使いいただけます。
    なお、外貨はお使いになれません。

  • 近くにATMはありますか?

    新宿住友ビルは、地下1階に三井住友銀行ATMがあります。
    ほかにも、お近くのビルや駅、
    コンビニエンスストアのなかにもございます。

  • 買ったものを宅配便で発送したいのですが。

    集合レジエリアに設ける宅配カウンター(佐川急便)にて、
    お客さまご自身に梱包いただくかたちになりますが、
    着払いでの発送が可能です。

    発送できるお荷物は常温帯のみとなります。
    また、元払いはできかねますのでご了承ください。

  • 商品はギフト用にラッピングできますか?

    ギフト用ラッピングは承っておりません。

商品の在庫や
入荷の状況について知りたい。

  • 出かける前に、お目当てのものの在庫について、
    確認する方法はありますか?

    個別の在庫情報に対するお問い合せについては
    正確な情報把握がむずかしいため、
    お問い合せに答えることができません。
    あらかじめご了承ください。

  • お目当ての商品をお取り置きできますか?

    お取り置きやご予約はお受けしていません。

  • 商品の購入点数に制限はありますか?

    以下のお店は購入点数に制限をもうけております。

    ◯たのしみ弁当
    お弁当はおひとりさま1種類につきおひとつずつ、合計3つまで。
    冷凍ラーメンはおひとりさま2点まで。


    ◯中村食糧 基本のパンとジャムなどのお店。
    パンの組み合わせは自由で、おひとりさま合計4つまで。

    ◯なかしましほのおやつの店
    OYATSUバッグは、おひとりさま2点まで。
    (そのほかのおやつについても購入制限をもうける場合がございます。)


    ◯阿部慎太朗 檸檬とオリーブのうつわの店
    おひとりさま2点まで(うち、絵付けの器は1点まで)。

  • 商品は毎日入荷するのですか?

    店頭に商品がなくなったら
    急きょ商品を手配し翌日以降に入荷する、
    といった準備をしているお店もあります。
    イベント当日の状況での判断になりますことを
    ご了承ください。

    たのしみ弁当、
    中村食糧 基本のパンとジャムなどのお店。は、
    毎日の商品入荷を予定しております。

  • 通信販売はありますか?

    「生活のたのしみ展2023」にて販売する商品は、
    基本的には、通信販売はございません。

    ただし開催中に、糸井重里や出演者が
    会場を歩きながら気になった商品を紹介し、
    ウェブサイトから購入いただけるという、
    「LIVEコマァ〜ス」企画を行います。
    ぜひご覧ください。

返品や交換について

  • 返品をしたいのですが。

    お客さまのご都合による返品は、
    未使用品に限り会場で対応いたします。
    返品を希望される商品とレシートをご持参のうえ、
    レジ付近にいるスタッフにお声がけください。
    なお、クレジットカードでお支払いいただいた場合は、
    ご利用されたクレジットカードもご持参ください。
    ※食品の返品はいたしかねますので、ご了承ください。

  • 購入商品に不具合があるのですが。

    ご購入いただいた商品に万が一不備がございましたら、
    会期中にあらためて会場にお越しいただける方は、
    該当商品とレシートをご持参のうえ、
    ご購入いただいた商品のブースへお越しください。
    会期中に再度会場にお越しいただくのがむずかしい場合は、
    商品の状態がわかる画像とレシート画像を添えて、
    seikatsu@1101.com宛にメールでご連絡ください。
    メールの返信は会期終了後となる可能性もございますので、
    あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

イベントのルールについて知りたい。

  • 天候不具合のときも開催しますか?

    強風や豪雨などの悪天候により、
    開催時間などを変更する可能性がございます。
    その際は、公式サイトにて案内いたします。

    新宿中央公園いろトリドリパークは、
    雨天・荒天時は中止となる場合がございますこと、
    ご了承くださいませ。

  • 写真撮影、SNSへのアップはOKですか?

    会場、店内、ユニフォームを身につけた
    「生活のたのしみ展」のスタッフの撮影はOKです。
    むしろ大歓迎です。SNSもぜひどうぞ。
    ハッシュタグ「#生活のたのしみ展」を
    つけていただけいたらうれしいです。
    ただし、他のお客様が写らないようにだけ、
    ご配慮をお願いします。

会場の設備サービスについて知りたい。

  • ペットを連れていくことはできますか?

    新宿住友ビル内は
    盲導犬以外の動物の入場をお断りしております。

  • 車いすで入場できますか?

    ご入場いただけます。
    ただし小さいお店もございますので、
    お手伝いが必要でしたら店内スタッフにお声がけください。

  • ベビーカーで入場できますか?

    ご入場いただけますが、
    ベビーカー置き場のご用意がありませんこと、
    ご了承ください。

  • トイレはありますか?

    新宿住友ビルの商業施設内のトイレをご利用いただけます。

  • 英語で対応できるスタッフはいますか?

    幾人かおりますので、
    まずは各お店のスタッフにおたずねください。

  • 食物アレルギーの表記はありますか?

    申し訳ありませんが、
    食物アレルゲンを除去したメニューは用意しておりません。
    ご注文時やご注文後に特定食材を除去する
    対応ができませんことを、あらかじめご了承ください。
    アレルゲンを含む特定原材料
    (えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生)を
    含むかどうかは、
    メニューに記載しますのでご参照ください。

  • 買った食事やお弁当をすぐに食べる場所はありますか?

    会場内は、お店での試食以外のお食事禁止・
    飲酒禁止とさせていただいています。
    会場から徒歩約3〜4分の「新宿中央公園」にもうけた、
    生活のたのしみ展特設エリア「いろとりどりパーク」では、
    自由にご休憩いただけるフリースペースがございます。

  • 落とし物(忘れ物)をしました。どうしたらいいでしょう?

    会場にいらっしゃるときであれば、
    お心当たりのお店の販売スタッフにお声がけいただくか、
    インフォメーションのスタッフまでお越しください。
    ご帰宅後は、seikatsu@1101.comまでご連絡ください。

コロナウイルス感染対策について知りたい。

  • コロナウイルス感染対策について知りたい。

    会場規定の収容人数の上限と、
    実際の混雑状況を総合的に判断しまして、
    お客さまの密集を防ぐために
    入場を一時的に制限する場合がございます。

    また、お客さまにおかれましては、
    37.5度以上の発熱または平熱より著しく体温が高い場合、
    倦怠感やせきなどの風邪症状がある場合は、
    ご入場をお控えくださいますようお願いいたします。

「生活のたのしみ展」に出展したい。

  • 「生活のたのしみ展」が次回あるとしたら、
    出展したいのですが、公募はしていますか?

    現在のところ、公募での出展者募集は行なっておりません。
    ですが、「生活のたのしみ展」をきっかけに、
    ほぼ日刊イトイ新聞といっしょに、新商品の開発など、
    何か新しいことができるのではと思ってくださった方は、
    その内容を簡単にまとめていただき、連絡先を明記のうえ、
    seikatsu@1101.comまでご連絡ください。
    メールを拝見しお話をすすめさせていただきたい場合には、
    こちらからご連絡させていただきます。

知りたいことがこのQ&Aにない場合、
seikatsu@1101.comまでお問合せください。