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Q&A

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会場に着いてからのことを知りたい。

  • 開場前から並ぶことはできますか?

    開場前にお越しいただいた場合は、
    お待ちいただく場所(入場待機列)をもうけておりますので、
    会場の看板・スタッフの案内にしたがって
    お待ちいただきますようお願いいたします。

    また、入場待機列の位置などは、
    当日の状況により変更する場合がございます。

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    DL-02「おいしいカルテットTO GO」について
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    メイン会場へ入場待機列とは別に、
    「おいしいカルテットTO GO」だけの、
    個別のご入店待機列をもうける予定です。

    ご入店を希望されるお客様は、
    直接お店のほうへお進みください。

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    DL-01「斉吉のちゃわん食堂」について
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    ご入店時間を区切り、予約制でご案内いたします。
    (くわしくはこちらをご覧ください。)

    事前予約がお済みのかたは、ご予約時間になりましたら、
    「斉吉のちゃわん食堂」の入口まで直接お越しください。

    なお、当日予約をご希望のかたは、
    お店の入口にてご予約を承ります。
    予約枠に空きがある場合にかぎり
    すぐに席をご案内できる場合もありますが、
    原則的に、当日予約は
    16時以降のご入店となりますこと、ご了承ください。

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    RD-01「MOTHERのBAZAAAAR!!」について
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    9日(木)は全時間帯、
    事前にご予約いただいた方のみのご案内となります。
    (くわしくはこちらをご覧ください。)

    事前予約がお済みのかたは、ご予約時間になりましたら、
    直接「MOTHERのBAZAAAAR!!」へお越しください。

    会場全体への入場制限を行なっている時間帯と
    ご予約時間が重なった場合は、
    ご入場待機列は並ばずに、直接入場口へお越しいただき、
    インフォメーションスタッフに
    ご予約時のメール画面をご提示ください。

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    PR-08「石田ゆり子さんがいっしょに暮らすものたち」について
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    全日全時間帯、
    事前にご予約いただいた方のみのご案内となります。
    (くわしくはこちらをご覧ください。)

    事前予約がお済みのかたは、ご予約時間になりましたら、
    直接「石田ゆり子さんがいっしょに暮らすものたち」の
    お店前へお越しください。

    会場全体への入場制限を行なっている時間帯と
    ご予約時間が重なった場合は、
    ご入場待機列は並ばずに、直接入場口へお越しいただき、
    インフォメーションスタッフに
    ご予約時のメール画面をご提示ください。

    なお、併設するコーナー
    「石田ゆり子さんのオープンマーケット」は、
    他のお店と同様、ご予約なくご覧いただけますが、
    混雑状況に応じて整理券制とする場合があること、
    あらかじめご了承ください。

お買いものの方法について知りたい。

  • お会計はどのようにするのですか?

    「集合レジでまとめてお会計する」か、
    「それぞれのお店ごとにお会計する」の2つのパターンがあります。

    【それぞれのお店ごとのお会計】

    ・ジュエリーアーガイルの各お店
    ・デリシャスストリートの各お店
    ・PR-08 石田ゆり子さんがいっしょに暮らすものたち
    ・BL-05 NAOTの靴とPOSIPOSYの靴下(受注販売商品のみ)

    【レジでまとめてお会計】
    「それぞれのお店ごとのお会計」以外のお店は、
    複数のお店の商品をまとめてお会計ができます。

    商品が持ちきれない場合には、会場にある
    オレンジ色のお買い回りバッグをご利用ください。
    お買い回りバッグはレジにて回収いたします。

    そのほか、アーケードゲームやおみくじなど
    その場でのキャッシュレス決済のみ対応のコーナーや、
    抽選販売(ウェブにてご応募いただく方式)、
    受注販売(会場にてお会計いただき、
    商品が完成後、ご自宅へお送りする方法)などの商品もございます。
    それぞれのお店にてお会計方法をご案内いたします。

  • クレジットカード、外貨は使えますか?

    VISA、MASTERCARD、JCB、アメリカン・エクスプレス、
    ダイナースクラブ、ディスカバーをお使いいただけます。
    ただし、お支払回数はご一括のみとなります。

    また、交通系ICカード、電子マネー(楽天Edy、QUICPay、iD)、
    QRコード決済アプリもお使いいただけます。

    なお、外貨はお使いになれません。

  • 近くにATMはありますか?

    新宿住友ビルは、地下1階に三井住友銀行ATMがあります。
    ほかにも、お近くのビルや駅、
    コンビニエンスストアのなかにもございます。

  • 買ったものを宅配便で発送したいのですが。

    集合レジエリアに設ける宅配カウンター(佐川急便)にて、
    お客さまご自身に梱包いただくかたちになりますが、
    着払いでの発送が可能です。

    発送できるお荷物は常温帯のみとなります。
    また、元払いはできかねますのでご了承ください。

  • 商品はギフト用にラッピングできますか?

    ギフト用ラッピングは承っておりません。

商品の在庫や
入荷の状況について知りたい。

  • 出かける前に、お目当てのものの在庫について、
    確認する方法はありますか?

    個別の在庫情報に対するお問い合せについては
    正確な情報把握がむずかしいため、
    お問い合せに答えることができません。
    あらかじめご了承ください。

  • お目当ての商品をお取り置きできますか?

    お取り置きやご予約はお受けしていません。

  • 商品の購入点数に制限はありますか?

    一部の商品は、購入点数に
    制限をもうけている場合がございます。

    各お店の店頭でのご案内をご確認のうえ
    お買いものいただきますよう、お願いいたします。

  • 商品は毎日入荷するのですか?

    店頭に商品がなくなったら
    急きょ商品を手配し翌日以降に入荷する、
    といった準備をしているお店もあります。
    会場の状況での判断になりますこと、ご了承ください。

返品や交換について

  • 返品をしたいのですが。

    お客さまのご都合による返品は、
    未使用品に限り会場で対応いたします。
    返品を希望される商品とレシートをご持参のうえ、
    レジ付近にいるスタッフにお声がけください。
    なお、クレジットカードでお支払いいただいた場合は、
    ご利用されたクレジットカードもご持参ください。
    ※食品の返品はいたしかねますので、ご了承ください。

  • 購入商品に不具合があるのですが。

    ご購入いただいた商品に万が一不備がある場合、
    会期中にあらためて会場にお越しいただけるかたは、
    該当商品とレシートをご持参のうえ、
    ご購入いただいた商品のお店へ直接お越しいただき、
    お店スタッフへお申しつけください。

    会期中に再度会場にお越しいただくのがむずかしい場合は、
    商品の状態がわかる画像とレシート画像を添えて、
    seikatsu@1101.com宛にメールでご連絡ください。

    メールの返信は会期終了後となる可能性もございますこと、
    あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

イベントのルールについて知りたい。

  • 天候不具合のときも開催しますか?

    台風・強風や豪雨などの悪天候により、
    開催時間などを変更する可能性がございます。
    その際は、公式サイトにて案内いたします。

  • 写真撮影、SNSへのアップはOKですか?

    「撮影NG」としているお店や、
    商品近くに案内を掲示している場合がございます。
    その際は、撮影をしないようお願いいたします。
    動画での撮影も同様です。

    一方で、会場・店内・ユニフォームを身につけた
    スタッフなどの撮影はOKです。
    むしろ大歓迎です。SNSもぜひどうぞ。

    その際、ハッシュタグ「#生活のたのしみ展」を
    つけていただけたらうれしいです。

    ただし、他のお客さまが写らないようにだけ、
    ご配慮をお願いいたします。

会場の設備サービスについて知りたい。

  • ペットを連れていくことはできますか?

    新宿住友ビル内は
    盲導犬以外の動物の入場をお断りしております。

  • 車いすで入場できますか?

    ご入場いただけます。
    ただし小さいお店もございますので、
    お手伝いが必要でしたら店内スタッフにお声がけください。

  • ベビーカーで入場できますか?

    ご入場いただけますが、
    ベビーカー置き場のご用意がありませんこと、
    ご了承ください。

  • トイレはありますか?

    新宿住友ビルの商業施設内のトイレをご利用いただけます。

  • 英語で対応できるスタッフはいますか?

    幾人かおりますので、
    まずは各お店のスタッフにおたずねください。

  • 食物アレルギーに対応したメニューはありますか?

    申し訳ありませんが、
    食物アレルゲンを除去したメニューは用意しておりません。
    ご注文時やご注文後に特定食材を除去する
    対応ができませんことを、あらかじめご了承ください。
    アレルゲンを含む特定原材料
    (えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生)を
    含むかどうかは、
    メニューに記載しますのでご参照ください。

  • 購入した食事をすぐに食べる場所はありますか?

    デリシャスストリート「おいしいカルテットTO GO」近くに、
    「ロングロングベンチ」というフリースペースがございます。
    なお、メイン会場内は、お食事の持ち込みや食べ歩き、
    飲酒は禁止させていただいております。

  • 落とし物(忘れ物)をしました。どうしたらいいでしょう?

    会場にいらっしゃるときであれば、
    お心当たりのお店の販売スタッフにお声がけいただくか、
    インフォメーションのスタッフまでお越しください。
    ご帰宅後は、seikatsu@1101.comまでご連絡ください。

「生活のたのしみ展」に出展したい。

  • 「生活のたのしみ展」が次回あるとしたら、
    出展したいのですが、公募はしていますか?

    現在のところ、公募での出展者募集は行なっておりません。
    ですが、「生活のたのしみ展」をきっかけに、
    ほぼ日刊イトイ新聞といっしょに、新商品の開発など、
    何か新しいことができるのではと思ってくださった方は、
    その内容を簡単にまとめていただき、連絡先を明記のうえ、
    seikatsu@1101.comまでご連絡ください。
    メールを拝見しお話をすすめさせていただきたい場合には、
    こちらからご連絡させていただきます。

知りたいことがこのQ&Aにない場合、
seikatsu@1101.comまでお問合せください。