フランスのお店で。
レストランやカフェで。
ドアを開けたときに言うお決まりのマナー、
「Bonjour」（ボンジュール＝こんにちは）。

迎える側のお店の人ではなく、
お店に入っていく側の
お客さんが言う言葉だよ！

フランスにおいて、
「お客様は神様だ」
という考えは全くない。
いやむしろ逆。
どちらかといえばどこでもお店側の方がえらそう。

ということはあらゆる分野のサービス共通であり、
この「パリこれ！」でも
ちょこちょこ登場するトピックですが、
それを象徴する最も基本的なことが
この、お店に入っていくお客様側が
「こんにちは」
というご挨拶をする、
ということのような気がします。

日本のお店では
「いらっしゃいませ」
（しかも客側じゃなくお店側からの）
が基本の「き」だけど、
フランスに「いらっしゃいませ」
っていう言葉はないんだよ！

「Bienvenu」（ビアンヴニュ＝ようこそ）
っていう言葉は存在するけれど、
街中のお店やカフェで
「いらっしゃいませ」として
この言葉を使うってことは、ほとんどない。

店側のご挨拶も
入ってきた客が言う
「こんにちは」に対する
返事の「こんにちは」のみ。

だから日本的感覚で、
お店の人と目も合わさず、
何も言わずに扉を開けて入ったなら、
「なんて失礼な客だ！」と思われて
店員さんによってはかなり冷たい態度に
豹変していやな思いをする‥‥
ということも多いのです。

会計後に
「Merci, au revoir.」
（メルシー、オヴォワー
　＝ありがとう、さようなら）
を言うのも、客から先にというのが普通。

感謝するのは
「商品を買っていただいたお店側」ではなくて、
「お店に商品を売っていただいた客」
っていうのがおフランス。
日本と180度逆ですよね？！

「パリ旅行をして、
　店員さんのあまりにひどい態度に
　あったまきた！」
とか、
「フランスってお店の人とかが
　意地悪なことが多いんでしょ？」

なんて言うのよく耳にするかもしれないけれど、
それはもしかしたら
「お客様は神様です」
が常識のフランスとは
真逆の国からやってきた
ボクたちのマナーで
相手を怒らせてしまっているから
っていう可能性もあるんだよね。

というわけで、扉を開けるときに
「ボンジュール」と言いながら
笑顔で店員さんに挨拶してみると
案外スムーズに行くことも多いんだよ。

フランスを旅することがあったら、
ぜひぜひ試してみてね！

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